26 de ago de 2010

Comportamento dos usuários das redes sociais

A sombra de uma maioria silenciosa
Extraído da Lista Lexias.

Na maioria das comunidades online, 90% dos usuários ficam na sombra e
não contribuem com a vivência social, 9% dos usuários contribuem um
pouco e 1% dos usuários respondem por quase toda a ação de
socibilidade online.

Todas as grandes comunidades, multiusuário nas redes sociais dependem
de usuários para contribuir com conteúdo ou construir com uma parte
da conversação; mas a maioria dos usuários não participam muito eles
simplesmente observam.

Em contraste, uma pequena minoria dos usuários geralmente é
responsável por uma grande quantidade desproporcional do conteúdo e da
atividade do grupo. A participação na convivência segue uma regra
90-9-1:

• 90% dos usuários ficam escondidos (ie, procuram ler ou observar, mas
não contribuem).

• 9% dos usuários contribuem de tempos em tempos, mas outras
prioridades dominam seus tempos.

• 1% dos usuários participam muito e são responsáveis pela a maioria
das contribuições: parece que eles não têm vida propria, porque
muitas vezespostam um assunto apenas minutos após este ter
acontecido.

Há cerca de 1,1 bilhões de usuários de Internet, mas apenas 55 milhões
de usuários (5%) tem um weblogs de acordo com o site Technorati. Há
apenas 1,6 milhões postagens por dia, porque algumas pessoas postam
várias vezes por dia, apenas 0,1% dos usuários postam diariamente.

Com Blogs que a desigualdade de participação é ainda maiorr do que a
regra 90-9-1, que caracteriza a maioria das comunidades online. Com os
blogs, a regra é 95-5-0,1.

As desigualdades também são encontrados na Wikipédia, onde mais de 99%
dos usuários estão na sombra. Segundo a página "sobre" da Wikipédia o
site tem apenas 68 mil colaboradores ativos, o que é de 0,2% dos 32
milhões de visitantes que eles têm só nos EUA.


Participação e desigualdade existem em muitos lugares na web. Uma
rápida olhada na "Amazon.com", por exemplo, indica que o site tinha
vendido milhares de cópias de um determinado livro, mas tinha apenas
12 comentários sobre o mesmo o que significaria que menos de 1% do
compradores deixaram sua opinião sobre o livro.


Veja mais sobre o assunto na Fonte:

http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html
http://ref-notes.blogspot.com/2010/08/universe-is-not-flat-let-conversations.html

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